Mi experiencia con el Nexus 4 y Google Play: ¿Un desastre o una lección aprendida?
¿Google Play o Google Fail?
Llevo tiempo leyendo críticas sobre cómo Google gestionó el lanzamiento del Nexus 4, y quiero unirme al coro de quejas. Mi caso es solo uno de los muchos que no pudieron ni siquiera hacer un pedido. Y para los que sí lo lograron, ¿cómo va ese limbo de pedidos retrasados? Spoiler: Estamos desesperados.
El caos del lanzamiento
Como residente en España, nuestra versión de Google Play parece un chiste comparada con la de EE.UU. El Nexus 4 estuvo disponible durante… ¿15 minutos? Mientras trabajaba, ni siquiera tuve la oportunidad de intentarlo. Para dos gigantes como Google y LG, esto es patético. Sabíamos que el hype era alto, pero esta situación es ridícula.
¿Y los clientes fieles?
Para colmo, los que compraron la primera versión del Nexus 7 no pueden obtener un reembolso tras el lanzamiento de la nueva versión. ¿Por qué? ¿Por un mes de uso? Mientras tanto, los que pidieron tarde la versión de 16GB sí recibieron un reembolso por la diferencia de precio. Bravo, Google. Bravo.
Reflexión final: ¿Es Google el nuevo Apple?
Pensaba que Google cuidaba más a sus clientes, al estilo Apple. Pero estos días veo que son como cualquier otra empresa: promesas vacías y clientes enfadados. Y lo peor es que, aunque me encanta el Nexus 4, mi orgullo está herido.
¿Qué opinas? ¿Has tenido una experiencia similar? Déjanos tu comentario.